Dans certains cas, le message ne peut pas être remis à la première tentative.
Plusieurs raisons à cela :

Une indisponibilité temporaire du serveur du destinataire : c'est un problème courant lors de la remise de messages sur les serveurs des fournisseurs d'accès internet ou des fournisseurs de webmail (yahoo, orange, Gmail, etc...). A certains moments de la journée, les serveurs saturent pendant quelques minutes.

Système d'analyse antispam comme Greylisting, qui retarde la remise de 1 à 20 minutes en général.

Un adresse E-mail écrite, ce qui ralenti le temps de résolution et donc la notification d'un échec de remise.

Solution
Notre serveur est configuré pour procéder à 14 tentatives de remise des messages de la manière suivante:
- A son arrivée, la première tentative de remise est immédiate.
- En cas d'échec, le serveur essayera 1 minute après, puis 2 minutes, puis 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 15, 30, 60, 90 minutes

En théorie, un message qui serait remis lors de la dernière tentative le sera au bout de 4 heures et 20 minutes (hors temps d'acheminement).